KompeTenz

in kommunikation

1999

2200

190

Gegründet

Mitarbeiter

Kunden

7

Standorte

 

KiKxxl, Ihr Callcenter Partner!

 

Den richtigen Ton zu treffen ist heute noch schwieriger als vor wenigen Jahren. Während auf der einen Seite ein Trend zur stilvollen, verbindlichen und formvollendeten Kommunikation erkennbar ist, nehmen wir auf der anderen Seite eine Tendenz zur Trivialisierung der Kommunikationskultur – ausgehend vom eher lockeren Umgangston in Sozialen Netzwerken – wahr.

Parallel zur Heterogenität der Kommunikationsformen erfolgt eine Volumen-Metamorphose: Die Volumenreduktion der klassischen Kommunikationsform „Telefon“ hat aus unserer Sicht gerade erst begonnen, ein explodierendes Kommunikationsvolumen in Sozialen Netzwerken führt hier zu einer deutlichen Überkompensation.

Als Kommunikationsdienstleister ist es unsere Aufgabe, sich diesen Herausforderungen zu stellen und durch ständige Anpassung der personellen und technischen Ressourcen den Kommunikationswandel aktiv zu gestalten.

Sie haben fragen?
 

outbound

 

wir schärfen ihre kommunikation

Sie benötigen zuverlässige und ergebnisorientierte Unterstützung im Bereich Outbound? Ihnen fehlen die personellen und zeitlichen Kapazitäten, um Ihre Bestandskunden von einem neuen Produkt, einer befristeten Aktion oder einer innovativen Dienstleistung zu überzeugen? Dann überlassen Sie die Outbound Telefonie einfach uns.

Kundengewinnung / Kundenrückgewinnung

• Opt-In Generierung

• Termingenerierung für den Außendienst

• Cross- und Upselling Kampagnen

• Kundenbindung

• Kundenzufriedenheitsbefragungen

sales

Sie benötigen zuverlässige und ergebnisorientierte Unterstützung im Bereich Outbound? Ihnen fehlen die personellen und zeitlichen Kapazitäten, um Ihre Bestandskunden von einem neuen Produkt, einer befristeten Aktion oder einer innovativen Dienstleistung zu überzeugen? Dann überlassen Sie die Outbound Telefonie einfach uns.

 

Kundengewinnung / Kundenrückgewinnung

• Termingenerierung für den Außendienst

• Kundenbindung

• Opt-In Generierung

• Cross- und Upselling Kampagnen

• Kundenzufriedenheitsbefragungen

sales

Durch die bei KiKxxl gelebte starke Sales-Affinität, erreichen wir für Ihre Inbound-Sales-Kanäle die besten Werte.

Kundenanfragen und Bestellungen werden professionell erfasst und Cross -und Up-Selling Potentiale geschickt wahrgenommen und ausgelotet.

 

Service

Sie wollen für Ihre Kunden jederzeit telefonisch erreichbar sein und gleichzeitig gewährleisten, dass jeder Anruf freundlich, kompetent und ohne Wartezeiten entgegengenommen wird? Mit KiKxxl ist das kein Problem, denn unsere Call Center sind rund um die Uhr und an jedem Tag im Jahr besetzt.

Service Hotline

• DRTV

• Technischer Support & Helpdesk

• Kundenbetreuung

• 24/7-365 Service

inbound

 

BPO

Business Process Outsourcing

KiKxxl unterstützt Unternehmen aktiv bei der Integration klassischer und „neuer“ Kommunikationskanäle, um weiterhin eine einheitliche Kundenkommunikation zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen tragen so zu einem hochwertigen, wirksamen Kundenservice und nachhaltig positiven Image bei.

FALLABSCHLIEßENDE BEARBEITUNG

BESCHWERDEMANAGMENT

RECHNUNGSVERARBEITUNG

VERTRAGSMANAGMENT

RETOURMANAGMENT

REKLAMATION

 

digital

Social Media Service

KiKxxl unterstützt Unternehmen aktiv bei der Integration klassischer und „neuer“ Kommunikationskanäle, um weiterhin eine einheitliche Kundenkommunikation zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen tragen so zu einem hochwertigen, wirksamen Kundenservice und nachhaltig positiven Image bei.

virtueller

Pos berater

after-

Sales

leads

Pre-

Sales

Social

Media

Chats

bots

online

Beratung

community

management

projekte.

Sie haben fragen?
 

Echte teamplayer.

immer auf der

überholspur.

energiegeladener

aufbau.

das all-in paket.

Referenzen.

 

Das sagen kunden.

Sie haben fragen?

Ingo Janssen

Leiter Direktmarketing & Telesales - Mobilcom Debitel

Was fällt mir zu KiKxxl ein? Zu KiKxxl fällt mir ein, dass die KiKxxl ein sehr erfolgreicher, zuverlässiger, performanter Dienstleister ist. Solche Dienstleister (wie die KiKxxl) gibt es sicherlich viele am Markt, vielleicht nicht so viele, die auf diesem hohem Niveau Projekte abarbeiten können

Marc Beimforde

Geschäftsführer - coffee perfect

KiKxxl ist für uns ein extrem wertvoller Partner in der kundenorientierten Kommunikation. Engagement und Professionalität sind deutlich höher, als man von einem Dienstleister erwarten würde.

Axel Pfahl

Abteilungsleiter Direct Marketing Conversion Quality & Training - Vodafone

KiKxxl steht uns seit Jahren als zuverlässiger Partner zur Seite. Wir erleben jeden Tag Menschen, die mit viel Herzblut und Engagement erfolgreich an unseren gemeinsamen Aufgaben und Zielen arbeiten.

Ihre Ansprechpartner.

 

Kommunikation verbindet.

Erfahren Sie mehr über uns und unsere Kompetenzen.

kontakt.

Fragen

Für Fragen rufen Sie uns unter +49 (0) 541-3305 2928 an, oder füllen Sie das Kontaktformular aus.

Kontakt

Hauptsitz

KiKxxl GmbH

Mindener Straße 127

49084 Osnabrück

info@kikxxl.de

Tel.: +49 (0) 541 3305-0

Fax: +49 (0) 541 3305-100

Standorte

Bremen - Hermann-Köhl-Straße 1a

Dortmund - Deutsche Straße 5

Bochum - Alleestraße 80

Recklinghausen - Augustinessenstraße 3a

Prishtina (Kosovo) - Alpet Shqiptare n.n.
Peja (Kosovo) - Perballe stacionit te autobuseve

Für Angebote wenden Sie sich an:
+49 (0) 541-3305 2928

© 2020 by KiKxxl GmbH

  • Facebook
  • LinkedIn